ご配送・お取り扱いについて

【サイズ・注文本数について】
・長尺をご希望の方は別途お問い合わせください。長さにより商品価格が異なります。
・同色を複数ご希望の方は別途お問い合わせください。在庫状況により製作にお時間をいただく場合がございます。

【使用・取り扱いの注意点】
・組糸は絹100％を使用しております。製品は全て手染め手組みで作られておりますので、サイズや表情などは均一ではございません。
・染色加工の性質上、水濡れ、汗、摩擦により色落ちや色移りする事があります。ご注意ください。
・直射日光に長時間さらすと色落ち・黄変することがありますので、お取り扱いの際はご注意ください。

【配送・送料について】

送料は、一部商品を除き全国一律800円（税込）となります。

書籍：レターパックライト 430円

マスクコード：スマートレター 210円

・商品はのし紙付き化粧箱に封入・包装し発送いたします。
※書籍やアクセサリーなど種類により、包装紙のみでお包みする場合もございます。

・ご希望により化粧箱無しの簡易包装での発送も承ります。

・進物、のし表書きをご用命の方は別途お問い合わせください。

・配送のご依頼を受けてから3営業日以内(土・日・祝日除く)に発送いたします。

・当サイトでは上野の店舗と在庫を共有しております。そのため、当サイトよりご注文をいただいた時点で、まれに店舗にて完売・欠品してしまう場合がございます。今後の入荷予定を確認し、入荷が困難な場合や日数がかかる場合、誠に勝手ながらご注文はキャンセルさせていただきます。
在庫管理はできる限りリアルタイムでの更新を心がけておりますが、万が一欠品の際は何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

【返品についての特約に関する事項】
・商品に不良がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
・返品送料：不良品の場合は弊社が負担いたします。それ以外はお客様のご負担となります。